- Informação sobre estado do envio
- Seguro incluído em caso de perda, avaria ou espoliação total
- Acesso a serviços adicionais à medida das suas necessidades
Prazo de entrega
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Para a Europa
Cerca de 5 dias úteis -
Para o resto do mundo
Cerca de 7 dias úteis
Estes são os prazos indicativos de entrega para os principais destinos e não incluem o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.
Várias modalidades de pagamento
- Se envia pequenas quantidades, faça o envio numa Loja CTT e pague no momento.
- Se envia grandes quantidades, opte pelo Correio por Contrato, que lhe permite ter acesso a descontos
Como enviar
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Verifique as condições de envio para o país de destino
Saiba:
- quais são os artigos que não pode enviar ou que exigem cuidados especiais
- qual é o peso máximo que pode enviar, o prazo de entrega e os serviços disponíveis.
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Prepare o envio
Verifique sempre as regras e cuidados que deve ter em atenção.
Se precisar, pode comprar embalagens na loja online ou numa Loja CTT.
Verifique sempre as condições operacionais que deve respeitar.
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Acrescente serviços adicionais
Envie bens valiosos, receba pagamentos e controle a entrega.
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Envie a encomenda e consulte informação do envio
Entregue a sua encomenda numa Loja CTT ou peça para a recolhermos na sua empresa. Vamos dar-lhe um comprovativo de envio com um código que lhe permite consultar informação sobre o estado da entrega.
Serviços adicionais
Saiba que serviços pode usar nos envios para o seu país de destino
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Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção)
Receba um comprovativo em como a sua encomenda foi entregue na morada de destino. Este comprovativo é assinado pela pessoa que recebe o correio.
Ao preencher o formulário de envio, indique que quer este serviço.
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Envio à Cobrança (Contra Reembolso)
Indique o valor que quer receber e nós fazemos a cobrança. A pessoa que recebe a sua encomenda pode pagar com dinheiro ou multibanco (caso esteja disponível). Depois de recebermos, vamos enviar-lhe um Vale Postal com esse valor.
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Devolução ou Reencaminhamento
No caso de a encomenda não poder ser entregue, diga-nos o que fazer com ela. Ao preencher o formulário de envio, opte por enviá-la para outro sítio (Devolução ou Reencaminhamento) ou por desistir de a enviar (Abandono). Vamos fazer aquilo que decidiu:
- imediatamente, se a pessoa para quem a enviou era desconhecida na morada de destino ou recusou a encomenda
- 15 dias seguidos depois do aviso de chegada, se, entretanto, a encomenda não tiver sido levantada.
Devolução
Enviamos a sua encomenda de volta para a sua morada (mediante o pagamento do valor do novo percurso). Receberá um aviso de chegada e deverá ir levantá-la à Loja CTT aí indicada.
Reencaminhamento
Enviamos a sua encomenda para um novo destino à sua escolha (mediante o pagamento do valor do novo percurso).
A não ser que proíba o reencaminhamento, quem recebe a sua encomenda também poderá pedir que seja enviada para um novo destino ou entregue novamente na mesma morada.
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Envio de Valores (Valor Declarado)
Este serviço protege os seus bens em caso de perda, avaria ou espoliação total:
- É opcional, se quiser aumentar o valor do seguro incluído no preço do envio.
- É obrigatório, se quiser enviar objetos de valor realizável, notas de banco ou outros títulos.
O valor máximo que pode declarar são 5.000 € (veja em que países está disponível e até quanto pode declarar). O valor da indemnização nunca pode ser superior ao valor que declarou.
Como funciona o seguro
Está incluído no preço. Em caso de perda, avaria ou espoliação total da sua encomenda, indemnizamos um valor até: 40 DTS por encomenda + 4,50 DTS por quilo + o preço do envio.
Quanto custa
O preço depende:
- do peso, da quantidade e da zona de taxação
- dos serviços adicionais que juntar à sua encomenda.
Se tiver Correio por Contrato, tem acesso a descontos.
Para saber quanto vai pagar pelo envio:
1. Na lista de países e zonas de taxação, descubra qual é a zona de taxação (1, 2, 3 ou 4) do país de destino da sua encomenda.
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Países e zonas de taxação
Países Zonas de taxação Países Zonas de taxação Países Zonas de taxação Afeganistão 4 Falkland, Ilhas (Malvinas) 3 Nicarágua 3 África do Sul 3 Faroé, Ilhas 2 Níger 3 Albânia 2 Fiji 4 Nigéria 3 Alemanha 1 Filipinas 4 Noruega 2 Andorra 1 Finlândia 2 Nova Caledónia 4 Angola 2 França 1 Nova Zelândia 4 Anguila 3 Gabão 3 Omão 3 Antígua e Barbuda 3 Gâmbia 3 Panamá, Rep. 3 Arábia Saudita 3 Gana 3 Papua Nova-Guiné 4 Argélia 3 Geórgia 3 Paquistão 4 Argentina 3 Gibraltar 1 Paraguai 3 Arménia 3 Grécia 2 Peru 3 Aruba 3 Grenada 3 Pitcairn, Ilhas 4 Ascensão 3 Gronelândia 3 Polinésia Francesa 4 Austrália 4 Guadalupe 3 Polónia, Rep. 2 Áustria 1 Guatemala 3 Qatar 3 Azerbaijão 4 Guiana 3 Quénia 3 Bahamas 3 Guiana Francesa 3 Quirguistão 4 Bahrain 3 Guiné 3 Reino Unido 2 Bangladesh 4 Guiné Equatorial 3 Reunião 3 Barbados 3 Guiné-Bissau 2 Roménia 2 Bélgica 1 Haiti 3 Ruanda 3 Belize 3 Holanda 1 Rússia, Federação 3 Benim 3 Honduras 3 Saint Martin 3 Bermudas 3 Hong Kong, China 4 Salomão, Ilhas 4 Bielorrússia 2 Hungria, Rep. 2 Samoa Americana 4 Bolívia 3 Iémen 4 Samoa Ocidental 4 Bósnia e Herzegovina 2 Índia 4 Santa Helena 3 Botswana 3 Indonésia 4 Santa Lúcia 3 Brasil 3 Irão, Rep. Islâmica 3 São Cristóvão e Neves 3 Brunei Darussalam 4 Iraque 3 São Pedro e Miquelon 3 Bulgária 2 Irlanda 2 São Tomé e Príncipe 2 Burkina Faso 3 Islândia 2 São Vicente e Grenadinas 3 Burundi 3 Israel 3 Seicheles 4 Butão 4 Itália 1 Senegal 3 Cabo Verde 2 Jamaica 3 Serra Leoa 3 Camarões 3 Japão 4 Sérvia 2 Cambodja 4 Jordânia 3 Singapura 4 Canadá 3 Kiribati 4 Síria 3 Cayman, Ilhas 3 Kosovo 2 Sri Lanka 4 Cazaquistão 4 Kuwait 3 Suazilândia 3 Centroafricana, Rep. 3 Laos, Rep. Dem. Pop. 4 Sudão 3 Chade 3 Lesoto 3 Sudão do Sul 3 Checa, Rep. 2 Letónia 2 Suécia 2 Chile 3 Líbano 3 Suíça 1 China, Rep. Pop. 4 Libéria 3 Suriname 3 Chipre 2 Líbia 3 Tailândia 4 Colômbia 3 Liechtenstein 1 Taiwan 4 Comores 3 Lituânia 2 Tajiquistão 4 Congo, Rep. 3 Luxemburgo 1 Tanzânia 3 Congo, Rep. Dem. 3 Macau 4 Timor-Leste 3 Cook, Ilhas 4 Macedónia 2 Togo 3 Coreia, Rep. 4 Madagáscar 3 Tonga (inc. Niuafo'ou) 4 Coreia, Rep. Dem. Pop. 4 Malásia 4 Trindade e Tobago 3 Costa do Marfim 3 Malawi 3 Tristão da Cunha 3 Costa Rica 3 Maldivas 4 Tunísia 3 Croácia, Rep. 2 Mali 3 Turcas e Caicos, Ilhas 3 Cuba 3 Malta 2 Turquemenistão 4 Curaçao 3 Marrocos 3 Turquia 2 Dinamarca 2 Martinica 3 Tuvalu 4 Djibuti, Rep. 3 Maurícias 3 Ucrânia 2 Dominica 3 Mauritânia 3 Uganda 3 Dominicana, Rep. 3 Mayotte 3 Uruguai 3 Egipto 3 México 3 Uzbequistão 4 El Salvador 3 Moçambique 2 Vanuatu 4 Emirados Árabes Unidos 3 Moldávia 2 Vaticano 1 Equador 3 Mónaco 1 Venezuela 3 Eritreia 3 Mongólia 4 Vietname 4 Eslováquia 2 Montenegro 2 Virgens, Ilhas 3 Eslovénia 2 Montserrat 3 Wallis e Futuna 4 Espanha 1 Myanmar 4 Zâmbia 3 Estados Unidos América 3 Namíbia 3 Zimbabwe 3 Estónia 2 Nauru 4 Etiópia 3 Nepal 4
2. Na tabela de preços, verifique que preço se aplica ao escalão de peso da sua encomenda e à zona de taxação (1, 2, 3 ou 4) do país de destino.
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Preços
Escalões de peso Zonas de taxação 1 2 3 4 até 1 kg 26,45 € 31,60 € 37,75 € 45,85 € 1,01 kg - 2 kg 29,40 € 35,65 € 46,75 € 62,75 € 2,01 kg - 3 kg 33,05 € 40,05 € 55,80 € 79,40 € 3,01 kg - 4 kg 34,30 € 42,75 € 64,75 € 96,20 € 4,01 kg - 5 kg 37,40 € 46,55 € 73,85 € 112,85 € 5,01 kg- 6 kg 41,75 € 52,85 € 83,30 € 130,20 € 6,01 kg - 7 kg 43,00 € 55,35 € 92,30 € 146,20 € 7,01 kg - 8 kg 45,80 € 59,25 € 101,40 € 163,35 € 8,01 kg - 9 kg 48,60 € 63,45 € 109,80 € 180,00 € 9,01 kg - 10 kg 51,45 € 67,30 € 120,85 € 196,50 € 10,01 kg - 11 kg 58,35 € 76,85 € 132,85€ 220,00 € 11,01 kg - 12 kg 61,35 € 81,55 € 141,80 € 237,00 € 12,01 kg - 13 kg 62,25 € 81,90 € 150,70 € 253,15 € 13,01 kg - 14 kg 65,10 € 86,70 € 159,60 € 270,80 € 14,01 kg - 15 kg 68,10 € 90,95 € 168,50 € 288,00 € 15,01 kg - 16 kg 73,00 € 98,65 € 176,75 € 303,25 € 16,01 kg - 17 kg 76,50 € 103,05 € 186,65 € 314,80 € 17,01 kg - 18 kg 79,20 € 107,25 € 195,85 € 329,90 € 18,01 kg - 19 kg 81,35 € 111,50 € 204,65 € 347,75 € 19,01 kg - 20 kg 81,90 € 111,55 € 213,65 € 364,20 € 20,01 kg - 21 kg 86,30 € 118,25 € 217,60 € 372,00 € 21,01 kg - 22 kg 89,25 € 121,85 € 226,60 € 386,00 € 22,01 kg - 23 kg 90,90 € 125,95 € 235,60 € 402,40 € 23,01 kg - 24 kg 91,75 € 130,05 € 243,85 € 418,00 € 24,01 kg - 25 kg 93,95 € 134,40 € 251,95 € 434,00 € 25,01 kg - 26 kg 100,60 € 138,50 € 260,40 € 449,70 € 26,01 kg - 27 kg 103,55 € 143,20 € 268,65 € 463,20 € 27,01 kg - 28 kg 106,45 € 146,60 € 277,10 € 481,00 € 28,01 kg - 29 kg 109,40 € 151,65 € 285,85 € 496,00 € 29,01 kg - 30 kg 112,55 € 155,20 € 294,65 € 510,00 € Para encomendas com peso superior a 10kg, ao preço da tabela, acresce IVA à taxa legal em vigor.
3. Aplique ao preço do seu envio o desconto para clientes com Correio por Contrato.
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Descontos para clientes com Correio por Contrato
Para saber quanto vai pagar:
- na lista de países e zonas de taxação, descubra qual é a zona de taxação do país de destino das suas encomendas
- na tabela de preços, verifique que preço se aplica ao envio
- aplique ao preço do envio a taxa de desconto de cada escalão, de acordo com a tabela abaixo
- subtraia o desconto ao preço
- acrescente o preço dos serviços adicionais.
Quantidade de encomendas enviadas num mês Taxa de desconto 1.º escalão até 9 0,00% 2.º escalão de 10 a 24 2,00% 3.º escalão de 25 a 49 4,00% 4.º escalão de 50 a 99 5,00% 5.º escalão de 100 a 249 6,00% 6.º escalão de 250 a 499 7,00% 7.º escalão igual ou superior a 500 7,50% As tabelas de desconto são de aplicação progressiva, i.e., a taxa de desconto correspondente a cada escalão aplica-se à expedição de envios nesse escalão.
A título de exemplo, para um cliente com uma quantidade mensal de objetos enquadrável no terceiro escalão da tabela de descontos:
- Aos primeiros objetos (os do primeiro escalão) não se aplica desconto;
- Sobre os objetos seguintes (limite superior do segundo deduzido do limite superior do primeiro escalão) aplica-se o desconto correspondente ao segundo escalão;
- Sobre os restantes (número de objetos enviados deduzido do limite superior do segundo escalão) aplica-se o desconto correspondente ao terceiro escalão.
Por exemplo, se enviar 40 encomendas num mês:
- as primeiras 9 encomendas (1.º escalão) não têm desconto
- as encomendas 10 a 24 (2.º escalão) têm um desconto de 2,00 %
- as encomendas 25 a 40 (3.º escalão) têm um desconto de 4,00 %.
Na modalidade de serviços postais a crédito, a aplicação de descontos está condicionada à inexistência de faturas vencidas e não pagas.
Descontos aplicáveis por remetente.
4. Some ao valor do envio o preço dos serviços adicionais que acrescentar à sua encomenda.
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Serviços adicionais
- Comprovativo de Entrega (Aviso de Receção)
O preço é 2,95 €
- Envio à Cobrança (Contra Reembolso)
Depende do valor que pedir para cobrarmos. O valor deste serviço é pago pela pessoa a quem se destina a encomenda:
Escalões Preços Até 100,00 € 6,55 € De 100,01 € a 500,00 € 7,95 € De 500,01 € a 1.000,00 € 9,45 € De 1.000,01 € a 2.000,00 € 11,95 € Mais de 2.000,00 € 13,25 € A estes preços tem de acrescentar o IVA.
- Devolução ou reencaminhamento em caso de não entrega
O preço depende do que pedir para fazermos com a encomenda:
Destino da encomenda Preços Devolução em caso de não entrega Valor do novo percurso (de volta para a morada de origem) Reencaminhamento em caso de não entrega Valor do novo percurso (da morada de destino inicial para a nova morada) - Envio de Valores (Valor Declarado)
O preço deste serviço depende do valor que declarou:
Escalões Preços Até 500,00 € 3,60 € De 500,01 € a 1.000,00 € 6,80 € De 1.000,01 € a 2.500,00 € 17,10 € De 2.500,01 € a 5.000,00 € 33,80 €