No momento da compra numa loja online, indique:
Pode consultar as suas moradas internacionais na sua área reservada.
Em Portugal, há objetos que não podem circular pelo correio e que podem ser apreendidos.
Por exemplo:
É proibido encomendar dos Estados Unidos e Reino Unido:
As encomendas que ultrapassem os limites de tamanho e peso não podem ser enviadas para Portugal.
As encomendas que ultrapassem estes limites não podem ser enviadas para Portugal.
| Reino Unido | Estados Unidos | Espanha | |
| Comprimento máximo | 90 cm | 150 cm | 90 cm |
| Largura máxima | 90 cm | Não se aplica | 90 cm |
| Altura máxima | 90 cm | Não se aplica | 90 cm |
| Comprimento + (altura x 2) + (largura x 2) | A soma do comprimento com o dobro da altura e o dobro da largura não pode ser superior a 300 cm. | ||
| Peso máximo com a embalagem | 20 kg | 30 kg | 20 kg |
A Morada Virtual Internacional não permite o envio de vários produtos na mesma encomenda. Cada produto tem de corresponder a uma embalagem e a uma encomenda.
O prazo de entrega depende do país de origem da sua compra.
| Reino Unido | Estados Unidos | Espanha | |
| A que dia da semana sai do armazém | Segundas, quartas e sextas-feiras | Terças-feiras | Diariamente |
| Quantos dias demora depois de sair do armazém | 6 a 10 dias úteis | 6 a 14 dias úteis + tempo de alfândega | 3 a 5 dias úteis |
Pode usar cartão de crédito Visa ou Mastercard.
Se quiser saber o estado antes de a encomenda chegar ao nosso armazém internacional, deve consultar a loja online fez a compra.
Depois de a encomenda chegar ao nosso armazém, enviamos-lhe um email a avisar e pode acompanhar a situação da sua encomenda através da sua área reservada.
Pode receber a sua encomenda:
Se escolher receber num Ponto CTT, vamos enviar-lhe um SMS ou um email quando a sua encomenda chegar para a poder ir levantar.
